Potrivit Ordonantei de Urgenta nr 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionisti, consumatorul are dreptul sa notifice in scris ca renunta la produs, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea produsului.

Notificarea mai poate fi anuntata prin mail sau telefonic la numerele de telefon 0729 708 070 sau 0763 708 070.

Produsele se returneaza in starea in care au fost primite, insotite de toate accesoriile si documentele original si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie, conform legilor romanesti aflate in vigoare. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la data anuntarii deciziei de returnare a produselor.


Puteti solicita returul in urmatoarele cazuri:
- Renuntarea la cumparare
- Produse livrate gresit
- Produse neconforme cu specificatiile date
- Produse deteriorate

Consumatori sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica sau PFA nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

IMPORTANT: In cazul produselor livrate gresit sau deteriorate, Chinastore va suporta cheltuielile de inlocuire a produselor, inclusiv cele de transport.


Contact

L-V: 09:00-17:00

Telefon:0729 708 070 si 0763 708 070

contact@chinastore.ro
Plata cu card prin eBpay